Uma pessoa com conhecimento interno no assunto contou à Reuters que a Samsung está a tentar recuperar todas as unidades do Galaxy Fold, nomeadamente os smartphones que foram enviados para membros da imprensa especializada, bloggers e youtubers.

A tecnológica sul-coreana encontra-se a conduzir uma investigação a todas as questões levantadas pelos críticos. A ideia é tentar resolver todos estes problemas antes de lançar o Galaxy Fold no mercado, evitando assim queixas dos consumidores.
A Samsung tomou a decisão de adiar indefinidamente o lançamento do Galaxy Fold depois de membros da imprensa especializada partilharem as suas primeiras impressões nas redes sociais. Recorde-se que em alguns dos casos o ecrã dobrável ficou danificado apenas dois dias depois de começarem a ser utilizados.
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